相信所有的电脑用户都有过这种经历：您正在使用电脑的过程中，突然键盘、鼠标都失去了响应，画面也像是定格了一样，只有按 Reset 键重新启动才行，严重时重新启动也不能进入系统，这就是人们常说的电脑死机。
死机是令操作者颇为烦恼的事情，遇到这种情况，首先要找出死机的原因，这样才能对症下药。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。
在硬件方面，最常见的是内存条的问题、其次是硬盘发生故障、CPU超频、硬件资源冲突、散热不良等等。在软件方面最通常的原因是：遇到病毒木马、恶意代码，误删除系统文件、所使用的应用软件本身有bug、驱动程序安装有误等等。由于死机的原因太多，对于初学者判断起来确实有很大的困难。这里，我推荐一款软件“电脑专家2005”，这是新出现的一款在线及时答疑软件，无论你的电脑出现了什么问题，只要登录到“电脑专家2005”，根据你遇到的故障现象选择一个社区，把你的疑问向各位专家及网友提出来，一般一天之内你就可以得到答复了。
在这里要提醒大家的是，你在遇到电脑故障时要把当时系统的详细信息记录下来，比如系统发生蓝屏故障时显示的故障代码，运行程序时出现的一段英文出错提示，这些故障代码英文提示可能对于你来说是看不懂的天书，但对于电脑专家来说却是判断你的电脑故障的宝贵的信息。如果你提供了详细的出错信息，专家或网友就能根据这些信息准确地判断出故障的原因，并及时地教给你处理方法。否则，如果你只是简单的说电脑出问题了，而不提供具体的错误信息，再高手的电脑专家也是无能为力的。
下载地址：
http://www.skycn.com/soft/25728.html
知道死机的原因之后，我们就可以对症下药：
1、内存条故障：内存是计算机中最重要的部件之一。系统在加电自检过程中，能够检测出内存和其他关键硬件是否存在和能否正常工作。如果有问题或不能正常工作，系统就会用喇叭报警。内存有故障，喇叭发出的声音是“嘀嘀”，遇到这种情况，你可以采用替换法判断，如果换了之后就可以了，那很不幸，你的内存玩完了。当然，自检能通过也不一定内存就没问题，如果是系统频繁出现“内存不能 read 或written”的错误提示，那多半是内存条脏了，只要拔下来用橡皮轻轻擦擦内存的金手指就行了。另外，如果你的插槽中插有几条内存，那最好用同一个品牌和同一种容量的，混杂使用内存也是导致电脑死机的重要原因。
2、散热不良：硬盘、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要。一般来说是由于机箱内的灰尘太多而附着在CPU、硬盘、内存、电源上，导致这些配件散热不畅而引起死机。同时主板的灰尘过多也会在潮湿的天气下引起短路从而造成死机。应对的方法是要经常打开机箱用小型吸尘器或毛刷清理灰尘。p(
3、 硬盘故障：有时硬盘发生故障是由于BIOS中硬盘设定错误，你可以在开机时按Del 键进入BIOS中重新设定，最好设置为Auto Detect （自动探测）。其它更多的是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。你可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。
4、 CPU超频：超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是进入BIOS中把 CPU调回到正常的频率上。
5、硬件资源冲突：是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，也会导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。
6、病毒感染：病毒木马等可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV3000、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒杀毒。其实使用杀毒软件也有一定的窍门：在查杀病毒之前，要确保你的杀毒软件的病毒库是最新的。你可以点击“升级”按键进行升级，这样才能保证能查出最新的病毒。
7、误删除了系统文件。在Windows操作系统中有许多系统文件，有时用户会误把一些系统文件当作垃圾文件删除。另外，在删除一个应用软件的时候，容易把与软件有关的链接库文件删除。如果是比较重要的系统文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。遇到这种情况，我们可以以管理员身份登录，然后运行“命令提示符”程序，并输入命令：sfc /scannow ，执行sfc命令后，系统将验证受保护的系统文件，如果发现受保护的文件已经被覆盖或损坏，程序将自动从系统盘的“dllcache”文件夹中尝试替换或修复相关的文件。此过程中，系统会提示插入Windows的安装光盘以复制相关文件。在系统不能启动时，我们也可以由光盘启动而使用Windows安装盘的“故障恢复台”功能进行修复。
8、加载的程序太多：许多应用程序为了操作者的方便在安装完以后，都会设置在WINDOWS启动时自动加载，加载后会在任务栏里显示一个小图标。如果用户安装多个这种开机即启动的软件，会造成多个软件对系统的同一资源调用或者是因为系统内存耗尽而死机。对于这种情况，我们可以首先在“运行”中敲入 “MSCONFIG”，将“启动”组中的加载选项全部关闭，然后逐一加载，观察系统在加载哪个程序时出现死机现象，我们就查出了故障原因所在了。
9、驱动程序安装有误：当某些硬件比如显卡的驱动如果安装错误，在启动系统进入到桌面时会突然蓝屏或黑屏而死机。我们可以再次启动电脑进入安全模式，卸载显卡驱动后再次重启电脑后，进入正常模式安装正确的显卡驱动程序。有时在启动过程中出现死机，而启动安全模式时正常，多数都是因为相关硬件的驱动程序安装错误造成的，我们只需要启动BOOTLOG.TXT，检查到了哪步出现的问题，然后卸载相关的驱动程序即可。
10、 应用软件的缺陷：有一些软件没有经过充分的测试就分发下载，如果运行了这种有Bug的软件就可能会使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应该找到软件的最新版本或者干脆卸载不用。
当然以上列出的十大问题只是经常发生的死机原因及解决办法，其它还有很多各种各样的死机问题由于篇幅所限没有谈到。其实只要你遇到死机时多向专家请教并不断通过实践积累经验，相信你也很快会成为解决死机问题的行家里手的。
在使用电脑的过程中，难免会遇到许多诸如死机等突发故障，对于平时工作正常的较新机子而言，其中大多数死机都是软件停止了响应造成的，只要强制关闭了这些停止响应的软件，电脑即可恢复正常工作，方法是先按住Ctrl和Alt键，再按Del键会出现"关闭程序"窗口，用鼠标选中标为"停止响应"的软件名称，按下"结束任务"按钮就可以了。如果死机过于严重，连"关闭程序"窗口都无法显示或者出现"蓝屏"，那就只能再按组合键或复位键，重新启动电脑了。如果遇到以下情形，又怎么办呢?
一、遭遇停电
显示器，主机，音箱等会在一瞬间强行关闭。正在编写的文稿数据资料会丢失，如正在进行磁盘读写操作则还有可能产生坏道。停电的瞬间电压波动还会冲击电脑硬件的芯片，电路，电阻等。为免不测，装电脑时最好选配个品牌电源，这样就能最大限度地从电源上减小电压波动对硬件造成的不良影响。停电后，关闭所有电源，以防下次来电时显示器和ＡＴＸ电源同时启动，这样会造成对硬件的不良损害。当您用WORD编辑文稿时，用上WORD的自动保存功能，如果停电的瞬间恰好是在对磁盘进行操作，下次开机不要在启动时跳过磁盘检测，以检测有无产生坏道。一旦发现坏道，则用NORTON，PQMAGIC等工具软件来修复或屏蔽坏道即可。另外，如经济许可，选配一个UPS为电脑提供断电保护。
二、电源陈旧
给电脑升级时，譬如加装上新买的高倍速光驱，由于转速较高，耗电也大，增加了电源的负载，也会出现死机或重启的现象。原有电源没有考虑到现在的硬盘、显卡和高倍速的光驱等耗电量，因此电源的输出功率并不是太高，再加上一些杂牌电源本身"缩水"，不能提供足够的电量，当系统中的设备增多，功耗变大，劣质电源输出的电压就会急剧降低，最终导致系统工作不稳定，出现自动重启现象。另外，电源插座接触不良，电压起伏过大还有可能导致硬盘等设备的损坏。可更换一个大功率的优质电源，这样可以给你的电脑提供最安全的保障。
三、自动关机
如今的主流主板对CPU有温度监控功能，一旦CPU温度过高，超过了主板BIOS中所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。另一方面，系统中的电源管理和病毒软件也会导致自动关机。上述突然关机现象如果经常发生，先确认CPU的散热是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常，再进入 BIOS选项看风扇的转速和CPU的工作温度。如是风扇的问题，就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。如是电源老化或损坏，可以通过替换电源来确认，电源坏掉就换个新的，以防烧毁硬件。当然也可能是中毒，进入系统，从安装光盘中覆盖安装电源管理，再彻底查杀病毒。同时，要时刻更新杀毒软件病毒库，少用盗版碟，对不明邮件附件不要下载。
四、系统故障
进不了系统，启动画面静止，或显示：The disk is error等有E文提示的诸多现象。比较常见的原因是系统文件被修改，破坏，或是加载了不正常的命令行。此外，硬盘的故障也是原因之一。首先要尝试能否进入安全模式，开机按F８键，选择启动菜单里的第三项：Safe model（安全模式）。进入安全模式后，可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障，遇到有"！"号的可以检查再确定是否del或设置中断。也可以重装驱动程序，系统文件受损可以从安装文件恢复（可事先把WINDOWS的安装盘复制在硬盘里）。如果连安全模式都不能进入，就通过带启动的光盘或是软盘启动到DOS，在DOS下先杀毒并且用Dir检查Ｃ盘内的系统文件是否完整，必要时可通过系统软盘进行Sys C:，恢复相关的基本系统文件。如果C盘内没有发现文件，则惟有进行系统重装了。
五、系统当机
桌面被锁定或蓝屏，鼠标不能动，严重时连热启动(A LT + CTRL + DEL ) 都不行。除系统自身的BUG以及各软件间的兼容性问题外，也可能是同时运行过多程序导致进程阻塞，引发当机。当机有真假，按下Numlock 键，指示灯有变化者为假当机。假当可以同时按下ALT + CTRL + DEL 在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项，单击结束任务。真当则通过冷启动解决了。对于蓝屏，在按下ESC键无效后，按复位键。
六、开机黑屏
电脑的开机要先通过电源供电，再由主板的BIOS引导自检，而后再对CPU，内存，显卡，硬盘，光驱等进行检查，如果这中间哪一步出了问题，电脑就不能正常启动，甚至黑屏。首先确认显示器，主机电源等外部连线以及主机电源和主机电源接口的内部连线是否连接顺畅。显卡，内存由于使用时间过长，与空气中的粉尘长期接触，形成金手指上的氧化层会导致接触不良。用棉花蘸酒精擦拭金手指，待干后插回。此外，观察CPU是否工作正常，开机半分钟左右，用手触摸 CPU风扇的散热片是否有温度。有温度，则CPU坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下CPU的插座，确保接触到位。这之后还没温度，就可能是 CPU的问题了。
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本帖最后由 fzhking 于 2007-9-27 11:08 编辑 ]
